Soporte Anycubic · ACE 2 Pro · Solución de problemas
Filamento atascado en el ACE 2 Pro
Si la carga o la retracción fallan con chasquidos o roces, o una entrada no carga, revisa por orden el recorrido del filamento, la entrada, el mecanismo amortiguador y el módulo de alimentación.
En esta guía
1. Síntomas
- Síntoma 1: el ACE 2 Pro falla al cargar o retraer el filamento y se oyen chasquidos o roces.
- Síntoma 2: una entrada no carga ni retrae bien, o hay filamento atascado o roto en el mecanismo amortiguador o en el módulo de alimentación.
2. Diagnóstico rápido
| Pregunta | Sí | No |
|---|---|---|
| ¿Hay chasquidos o roces al cargar o retraer? | Revisa el recorrido del filamento | Comprueba antes los ajustes de carga o el propio filamento |
| ¿Una entrada no carga ni retrae bien? | Limpia la entrada y revisa el mecanismo amortiguador | Pasa a la siguiente |
| ¿El filamento pasa con suavidad por el tubo de PTFE al meterlo a mano? | Repite primero la prueba de carga y retracción | Busca filamento roto en el módulo de alimentación |
| ¿El amortiguador no vuelve bien a su posición o se ven restos? | Limpia el mecanismo amortiguador | Revisa el módulo de alimentación |
3. Causas posibles
- El filamento se rompe dentro del ACE 2 Pro y bloquea el paso.
- Restos o desgaste en la entrada, o demasiada resistencia al avanzar.
- Restos dentro del mecanismo amortiguador que impiden que la corredera vuelva a su sitio.
- Filamento roto o paso bloqueado en el módulo de alimentación.
4. Herramientas
- Llaves Allen H1.5 y H2.0.
- Cepillo de acero inoxidable.
- Pinzas u otra herramienta pequeña de limpieza.
- Un trozo de filamento de más de 250 mm.
Precauciones: apaga el equipo y desconecta el cable de corriente antes de desmontar o limpiar. Retira con cuidado el muelle del mecanismo amortiguador para que no salga disparado. Antes de quitar el interruptor basculante, haz una foto de las conexiones. Al volver a montar el tubo de PTFE, mételo hasta el fondo.
5. Pasos para solucionarlo
Paso 1. Revisa el recorrido del filamento
Con el equipo apagado, introduce a mano un trozo de filamento por la entrada y comprueba si empuja el trozo roto hasta sacarlo por el tubo de PTFE. Si notas mucha resistencia y no pasa, hay filamento roto o un bloqueo: sigue con el mecanismo amortiguador o el módulo de alimentación.
Consejo: si el filamento pasa con suavidad, prueba de nuevo esa entrada. Si sigue habiendo chasquidos o roces, pasa al paso 2.
Paso 2. Limpia la entrada
Si una entrada no carga ni retrae bien, límpiala con un cepillo de acero inoxidable como se muestra.
Paso 3. Revisa el mecanismo amortiguador
1) Retira la corredera amortiguadora de la entrada que falla.
2) El mecanismo amortiguador está en la parte inferior del ACE 2 Pro.
3) Con las llaves Allen H1.5 y H2.0, quita los tornillos de la tapa de la guía del amortiguador.
4) Si ves restos de filamento, quita el muelle de tensión con cuidado para que no salga disparado y déjalo aparte.
5) Saca la corredera y limpia el filamento que bloquea el canal.
Paso 4. Revisa el módulo de alimentación
1) Presiona el conector rápido del mecanismo amortiguador y saca el tubo de PTFE.
2) Con la llave Allen de 2,0 mm, quita los cinco tornillos de la carcasa inferior y los tres del interior.
3) Con la misma llave, quita los dos tornillos del interruptor basculante.
4) Desconecta el cable del interruptor presionando la pestaña para sacarlo.
5) Desconecta el cable plano de la placa base.
6) Desconecta el cable del módulo de alimentación y el del motor.
7) Con la llave de 2,0 mm, quita los cuatro tornillos del módulo de alimentación.
8) Saca el módulo de alimentación y retira el tubo de PTFE.
9) Con la llave de 1,5 mm, quita los tornillos de la tapa del módulo.
10) Retira el conjunto de rodillos, el cabezal de presión y el canal de alimentación.
11) Saca los trozos de filamento con unas pinzas u otra herramienta.
Consejo: antes de desmontar, haz una foto de las conexiones del interruptor basculante. Al montar, vuelve a conectar cada cable en su sitio y aprieta bien los tornillos de la tapa inferior, del módulo y de su tapa.
6. Comprobación
| Comprobación | Qué hacer | Resultado correcto |
|---|---|---|
| Básica | Enciende y haz una carga y una retracción en esa entrada | Sin chasquidos ni roces; carga y retrae con normalidad |
| Alimentación | Vuelve a cargar filamento por esa entrada | Pasa por el amortiguador y el tubo sin atascos ni roturas |
| Estabilidad | Repite carga y retracción 2–3 veces seguidas | El problema no vuelve; el amortiguador recupera su posición |
7. Prevención
- Limpia con regularidad los restos de la entrada, el amortiguador y el recorrido del filamento.
- Evita filamentos demasiado frágiles, como algunos PLA fosforescentes o transparentes.
- Tras cada desmontaje, comprueba que el tubo de PTFE entra hasta el fondo y que cables y tornillos están en su sitio.
- Actúa en cuanto veas restos de filamento, una corredera que no vuelve bien o desgaste en la entrada.
Más consejos en advertencias de uso del ACE 2 Pro.
8. Si no se resuelve
Contacta con la tienda donde lo compraste o con el soporte técnico oficial y facilita esta información:
| Información | Ejemplo |
|---|---|
| Modelo | ACE 2 Pro y la impresora a la que está conectado |
| Versión de firmware o software | Captura de la versión |
| Fotos o vídeo | Que muestren el fallo de carga o retracción, la entrada o el amortiguador |
| Pasos realizados | Lista de comprobaciones que ya has hecho |
| Ruidos o código de error | Capturas o vídeos de chasquidos, roces o mensajes de error |
| Piezas cambiadas | Si has cambiado filamento, tubo, entrada, corredera u otras piezas |